Служба гарантии и клиентского сервиса ГК «ЭНКО»

Сопровождает процесс создания продукта, контролируя качество, передает построенные проекты клиентам и осуществляет гарантийное послепродажное обслуживание

  • ico
    Контроль качества создания продукта
  • ico
    Передача продукта клиенту
  • ico
    Гарантийное обслуживание клиента/продукта

Специалисты Службы выступают своего рода адвокатом клиента, представляя интересы дольщиков и жителей проектов ГК «ЭНКО» по гарантийному обслуживанию, курируют качество обслуживания общего имущества, мест общего пользования, территории, и в целом контролирует качество обслуживания управляющей компанией. Служба рассматривает обращения клиентов, уведомляет о принятом решении и сроках устранения замечаний, а также контролирует выполнение работ.

Для того, чтобы Служба рассмотрела Ваше обращение, необходимо скачать форму заявления, заполнить и отправить на электронную почту client@enco72.ru либо принести лично в офис Службы: Тюмень, ул. А. Протозанова, 10, к.2.

Телефон для консультаций: +7(3452) 560-990

Контроль качества создания продукта

Контроль качества создания продукта

Функция Службы состоит в том, чтобы контролировать процесс строительства на каждом этапе создания продукта от монтажа фундамента до ввода в эксплуатацию и передачи клиенту, тщательно проверяя соблюдение стандартов качества ГК «ЭНКО»

Передача продукта клиенту

Организация процесса заселения и выдачи ключей - это также зона ответственности Службы, которая включает в себя оповещение дольщиков о завершении строительства, вводе в эксплуатацию, запись на приемку квартиры, нежилого помещения, паркинга или кладовой, сопровождение процесса приемки и подписание необходимых документов.

Передача продукта клиенту
Гарантийное обслуживание клиента

Гарантийное обслуживание клиента

Сервис послепродажного и гарантийного обслуживания - важный этап, направленный на формирование лояльности клиентов к проектам и ГК «ЭНКО» в целом. Поэтому мы уделяем особое внимание этому направлению. В штате Службы работают высококвалифицированные специалисты, которые помогут разобраться с возникшими вопросами и замечаниями, и решить их в оптимальный срок.

Вам перезвонит специалист Службы гарантии и клиентского сервиса ГК «ЭНКО»
*Отправляя сведения Пользователь предоставляет своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством РФ, а также подтверждает, что ознакомлен с Положением о порядке хранения и защиты персональных данных пользователей.
Закажите обратный звонок —
перезвоним в ближайшее время.
*Отправляя сведения Пользователь предоставляет своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством РФ, а также подтверждает, что ознакомлен с Положением о порядке хранения и защиты персональных данных пользователей.