Как принять квартиру в новостройке и проверить ее качество?

• Готовимся к проверке квартиры.

• С чего начать проверку квартиры в новостройке.

• Виды отделки: черновая, предчистовая, чистовая.

• Как принять квартиру с черновой и предчистовой отделкой от застройщика.

• Как проверить ремонт в квартире в новостройке с чистовой отделкой «под ключ».

• Как оформить претензию по ремонту в квартире, если обнаружен брак.

Итак, дом построен и сдан в эксплуатацию. Теперь вам предстоит пройти процедуру осмотра и приёмки квартиры. Важно сделать это как можно более тщательно, до того, как будет подписан акт приёма-передачи жилья, в противном случае высока вероятность обнаружить недоделки и брак, которые придется устранять за свой счёт. Поэтому начнём проверку с самого начала.

Перед приемкой квартиры

Перед тем, как вы получите ключи от нового жилья, дом должен пройти процедуру проверки государственной комиссии. В случае, если строительство объекта произведено без нарушений, дом будет введен в эксплуатацию. Однако, не рассчитывайте, что сразу после этого получите ключи от своей квартиры.

Время, в которое строительная компания обязана вручить ключи хозяевам квартир прописано в договоре, копию которого вы должны были заранее получить и изучить. Сроки выдачи ключей у разных застройщиков отличаются, однако в среднем эта процедура занимает не более полугода с момента сдачи дома. Этот период необходим строителям для того, чтобы устранить недочеты.

Сегодня серьезные девелоперы сообщают клиентам о важных событиях, таких, как передача ключей, заранее по телефону. Поверьте, они знают ваши контактные данные. И вот настал долгожданный момент – застройщик пригласил вас к себе в офис для того, чтобы вручить ключи и подписать документы.

Внимание! Некоторые непорядочные застройщики избегают тщательной проверки своих квартир со стороны клиентов. Будьте бдительны и пресекайте манипуляции, благодаря которым подписание акта приёма-передачи жилья может произойти до осмотра квартиры. Так, например, некоторые горе-девелоперы приглашают клиентов для подписания документов в свой офис продаж, который находится в удалённости от строительного объекта. Ссылаются на занятость сотрудников и нехватку времени, задержку сроков сдачи, и настаивают на скорейшем оформлении документов. Не соглашайтесь на это! Помните о том, что ваши права защищает закон.

Бывали и такие случаи, когда застройщик по разным причинам нарушал сроки сдачи дома, а после этого требовал от клиентов принять квартиры в срочном порядке, чтобы сократить общий срок реализации объекта недвижимости. Необходимо понимать, кроме того, что существуют сроки передачи жилого объекта от застройщика клиенту, есть и сроки, в которые покупатель обязан принять квартиру, но только в случае отсутствия серьезных недочетов. Поэтому не рекомендуем оттягивать процесс проверки жилья. Если в течение двух месяцев уклоняться от приёмки квартиры, то застройщик имеет право передать её в одностороннем порядке.

А чтобы выбрать надежного застройщика и избежать подобных неприятностей, читайте наш специальный материал «Как выбрать застройщика и проверить его надежность?».

Готовимся к проверке квартиры

Знание – сила! Это касается всех сфер деятельности. Чем больше знаешь, тем в большей безопасности находишься. Однако, разумеется, немногие из нас имеют строительный опыт и возможность самостоятельно и профессионально проверить качество квартиры в новостройке. В этом случае хозяев новых квартир выручат наши советы и внимательность.

Для начала мы рекомендуем изучить группы и сообщества жителей домов от застройщика в социальных сетях. Как правило, здесь люди делятся реальными историями, рассказывают о жизни в жилом комплексе, обсуждают проблемы и говорят о строительных недочетах. Так вы узнаете, на что в первую очередь следует обратить внимание при проверке квартиры.

Возможно, вы найдете в сети группу вашего дома, которую ранее создал один из ваших будущих соседей. Скорее всего там опубликованы сообщения людей, которые уже ходили на осмотр своего жилья. В любом случае, провести дополнительный мониторинг не будет лишним. А если такой группы еще нет, то вы можете создать её, и в скором времени она поможет наладить контакты соседями.

Что взять с собой на приемку ремонта

При проверке квартиры в новостройке вам понадобятся инструменты и материалы. Вот, что мы рекомендуем взять с собой:

• Фонарик – поможет рассмотреть темные места в квартире.

• Фотоаппарат и мел – все обнаруженные недочеты необходимо сфотографировать, а позже прикрепить снимки к акту с претензией. Мел понадобится для того, чтобы отметить проблемные места на стенах, полу и потолке.

• Несколько листов бумаги и ручка – они необходимы для того, чтобы делать пометки и ничего не забыть при итоговом составлении претензии. Также, листок понадобится при проверке вентиляции.

• Лампочка и электрический прибор. При помощи лампочки проверьте работоспособность электрических патронов, а розетки протестируйте, вставив в них вилку электроприбора.

• Рулетка – для того, чтобы измерить площадь помещений и высоту потолков.

• Уровень – поможет убедиться в том, что стены, пол и потолок ровные.

Собрав необходимый инвентарь, вы можете отправляться на осмотр жилья.

С чего начать проверку квартиры в новостройке

Наконец вы добрались до своей новой квартиры, и первое, что вас встретит – входная дверь. Начать проверку жилья следует именно с неё. Оцените состояние стены в подъезде рядом с вашей дверью, на ней не должно быть трещин и других повреждений.

Устройте стресс-тест вашей двери: откройте и закройте ее несколько раз, убедитесь в том, что ее движение происходит без затруднений, она не заваливается и не проседает.

Далее осмотрите пол и стены около двери внутри квартиры – стяжка должна быть плотной и ровной, а стыки между стеной и дверной коробкой должны быть связаны монтажной пеной. Если это не так, то в будущем при постоянной эксплуатации велика вероятность того, что дверная коробка выйдет из проема и рухнет.

Осмотрите дверь и убедитесь в том, что замки и ручка работают исправно, глазок просматривается и крепко закреплен, а сама дверь плотно закрывается, не оставляя зазоров и щелей.

Закончив с проверкой двери, вы попадаете в квартиру и ваши дальнейшие действия будут зависеть от того, какая отделка выполнена в ней.

Разберемся, какие виды отделки квартир существуют в современных новостройках. Принято выделять три основных вида:

Черновая отделка. Что входит?

• входные двери;

• окна со стеклопакетами и подоконниками + остекление балкона (в зависимости от проекта);

• радиаторы отопления;

• устройство электросетей с подключенными розетками и выключателями + подведение телефонного, телевизионного и интернет кабелей (в зависимости от проекта);

• разводка систем водоснабжения и канализации;

• установленные счетчики воды и электропотребления.

Предчистовая (Улучшенная) отделка. Что входит?

Всё описанное выше в черновой отделке плюс:

1. стяжка пола;

2. оштукатуренные стены;

3. сантехника в ванной (в зависимости от проекта).

Финишная (Чистовая) отделка. Что входит?

Квартира с чистовой отделкой готова к заселению. Перечень отделочных работ и материалов зависит от проекта и указан в проектной документации от застройщика. Однако, отделку новой квартиры принято считать чистовой при наличии:

• предчистовой подготовки;

• полового покрытия (линолеум, ламинат, паркет и др.);

• покрытия стен (обои, обшивка, плитка и др.);

• натяжного потолка;

• облицовки стен керамической плиткой в санузле;

• межкомнатных дверей;

• декоративных элементов, скрывающих стыки и щели (плинтуса, порожки, наличники и др.)

Чистовая отделка в квартирах в новостройках отличается друг от друга в зависимости от того, какие опции предлагает застройщик. Мы, например, помимо всего перечисленного выше устанавливаем точечные светильники на потолке и устанавливаем сантехнику при заказе услуги «Ремонт от застройщика». Так наши клиенты экономят деньги, время и нервы на сложных работах и разработке дизайн-проекта, и получают качественный ремонт в короткий срок.

Как принять квартиру с черновой и предчистовой отделкой от застройщика

Измерьте площадь квартиры. Возьмите на приемку копию плана квартиры, которую вы должны были получить у застройщика ранее. Сверяйте реальные показатели с тем, что написано в документе.

Как узнать площадь все мы знаем еще со школы: нужно умножить длину на ширину. Так и поступайте: измерьте длину и ширину комнат вдоль стен, а, чтобы не путаться с линией, на которой будете фиксировать измерения, сделайте это на уровне пола. Умножьте полученные значения по формуле и сложите площадь всех комнат – так вы узнаете общую площадь квартиры.

Кстати: площадь дверных проемов и арок не входит в итоговое значение. В случае, если в квартире есть помещение непрямоугольной формы – поделите его на части так, чтобы получились прямоугольники и трегуольники с прямыми углами – так будет проще произвести расчеты. Узнать площадь прямоугольного треугольника можно по формуле: S=(а*в)/2.

Проверьте стены на наличие дефектов и трещин. Убедитесь с помощью уровня в том, что все стены ровные. Оцените состояние стыков и швов – они должны быть равномерно заполнены монтажной пеной или герметиком.

Если в квартире выполнена стяжка, то при помощи всё того же уровня проверьте пол. Он должен быть ровным, без трещин и дыр. Если стяжки нет, то незначительные перепады и мелкие углубления – это норма.

Пройдитесь по каждой комнате уверенным шагом и прислушайтесь к тому, какие звуки издает ваш пол. Звучание должно быть одинаковым по всей площади квартиры.

Важно знать, что в местах соединения разных участков стяжки и там, где стяжка стыкуется со стеной, по нормам допускаются небольшие промежутки – так называемые, деформационные швы. Они предназначены для того, чтобы при перепаде температур, когда материал может расширяться и сжиматься, разные участки стяжки не оказывали давления друг на друга.

Измерьте высотку потолков в квартире, воспользовавшись рулеткой. В панельных и кирпичных зданиях перекрытия выполнены из плит, которые образуют между собой стыки. Согласно строительным нормам, между этими плитами не должно быть перепадов по высоте. Впрочем, если вы собираетесь сделать в квартире натяжной потолок, можете не обращать внимания на перепады высоты на стыках потолка. Они не влияют на эксплуатацию и безопасность проживания, и будут не видны, скрывшись за натяжным потолком.

Окна должны свободно открываться и закрываться, при этом в закрытом состоянии плотно прилегать к раме. Оцените состояние ручек – их ход должен быть плавным. Проверьте уплотнители, их место в пазах, а если они выходят за их пределы и болтаются – то это брак.

Батареи обязаны крепко держаться на стенах. Убедитесь, что на радиаторах нет повреждений. При помощи уровня проверьте, ровно они ли установлены. В случае, если отопительные блоки оборудованы регуляторами – узнайте, меняется ли температура.

Проверить вентиляцию вы можете с помощью листа бумаги: приложите его к отверстию вытяжки, если листок прилипает, значит тяга есть и система исправна.

Убедитесь, что под трубами нет влаги, а на них самих нет ржавчины. Воспользуйтесь кранами и проверьте их работоспособность. Откройте и закройте подачу горячей и холодной воды, повторите это действие несколько раз. Каждый раз вы должны применять одинаковое усилие. 

Не пропускайте проверку состояния электрических сетей в квартире. Оцените исправность розеток и выключателей, а также убедитесь, что они крепко установлены.

Работоспособность розеток протестируйте с помощью электроприбора, который вы взяли на приемку квартиры с собой, а цоколи под светильники проверьте с помощью лампочки.

Не забудьте осмотреть лоджию! Особое внимание уделите остеклению и тому, как смонтирована рама. Здесь не должно быть щелей и повреждений. Тогда в будущем вы без проблем сможете сделать лоджию полноценной частью жилого пространства своей квартиры.

Как проверить ремонт в квартире в новостройке с чистовой отделкой «под ключ»

Что нужно знать в первую очередь: перечень работ, которые застройщик или ремонтная компания должны осуществить в квартире, прописан в договоре. Там указано, что именно вам предстоит проверять.

По сути, ваша задача – тщательно изучить отремонтированную площадь на наличие дефектов. Будьте внимательны и запаситесь терпением! Составьте план – с чего начать, и чем закончить. Сперва проверьте стены, стыки и плинтуса, затем потолок и пол, следом окна и двери, после – сантехнику и электросети. Все обнаруженные дефекты, повреждения и недоработки фотографируйте и указывайте в акте приема ремонтных работ.

Понятие «чистовой ремонт» объединяет большой спектр отделочных и строительных работ. Они отличаются в зависимости от проекта. Однако, и в этом случае можно выделить среднее значение – то, на что следует обратить внимание всем, кто принимает квартиру с финишной отделкой:

• Наличие сколов, трещин и других неровностей на оштукатуренных поверхностях (стены, потолок).

• Стыки на обоях должны быть незаметны при осмотре с дистанции.

• Швы между плитками должны быть равной толщины по всему периметру.

• Качественно уложенная плитка обязана крепко держаться на поверхности.

• Вздутия, щели, дефекты, проминающиеся участки в половом покрытии (ламинат, линолеум, плитка).

• Ржавчина на металлических элементах водоснабжения и сантехники.

• Сколы, выбоины и потемнения на элементах санфаянса.

• Отсутствие электропитания в розетках и выключателях.

• Работоспособность бытовых приборов, если таковые имеются.

• О том, как проверить остальные элементы отремонтированного жилья читайте выше.

Существует мнение, что без специальной подготовки, образования и опыта проверить качество ремонта в квартире невозможно. Человек далекий от строительной отрасли не сможет убедиться в том, что в квартире нет утечки тепла по причине дефекта в стене, или, например, в том, что размер дверных проёмов соответствует нормам. На этот случай свои услуги предоставляют специальные компании, оказывающие за отдельную плату помощь в приемке жилья. Однако, если вы выберете проверенного застройщика и убедитесь в его надежности – вам не придется тратить дополнительные деньги на проверку жилья. Репутация для крупных строительных компаний, зарекомендовавших себя на рынке, дороже призрачной экономии, и, как правило, они пристально следят за тем, чтобы клиенты получали то, за что платят. Мы рекомендуем выбирать только проверенных застройщиков!

Как оформить претензию по ремонту в квартире, если обнаружен брак и «косяки»

Обнаруженные дефекты вам предстоит занести в специальный акт в относительно свободной форме. Сделайте два экземпляра – один для вас, другой для застройщика.

В шапке документа следует написать фактический адрес вашего жилья – номер дома и квартиры, а также ваше ФИО. Здесь же укажите на каких правах вы подаете претензию – пропишите номер договора, а также на чье имя она направлена (реквизиты компании с именем генерального директора).

Ниже в свободной форме подробно опишите то, с чем связаны ваши претензии. Постарайтесь ничего не упустить, перечитайте написанное несколько раз с промежутком в 20-30 минут. Приложите фотографии к акту.

Готовый документ передайте на подпись представителю застройщика. Если девелопер согласен с имеющимися претензиями – акт будет подписан и передан в работу. А когда недоделки будут устранены (по закону это должно произойти в течение 45 дней), вас вновь пригласят на приемку. В том случае, если клиента все устраивает и новых претензий нет – обе стороны подписывают акт приема-передачи жилья. 

Помните, что причиной для отказа в приеме квартиры в течение длительного срока могут быть только серьезные недочеты, к которым относятся факторы, исключающие возможность проживания в квартире (неисправность стен, окон, входной двери, канализации, вентиляции). Подтвердить наличие серьезного брака может только независимый эксперт. Такие услуги представляют компании, занимающиеся независимой строительной экспертизой.